Рекламации

 Рекламации според Закона за защита на потребителите /ЗЗП/ се приемат в срок от 14 /четиринадесет/ дни от датата на доствка на пратката в офис на Еконт или при получаването и на личен адрес и е валидна само на територията на Република България! Гаранцията покрива само производствени дефекти и артикул изпратен с грешен размер и цвят. Дефекти получени в следствие на неправилна употреба на продукта не се приемат! При предявяване на рекламация от страна на клиента, последният може да изисква замяна на стоката за същия или друг артикул или връщане на сумата в случай, че няма наличност или размер на желания артикул, Продавача възстановява сумата на клиента. Ако стойността на новия избран артикул надвишава заплатената сума се доплаща разликата. Ако новият избран артикул е с по-ниска стойност, Продавача връща разликата на клиента. Изпращането на новия артикул става само след получаването на дефектния артикул. Възстановяването на сумата става чрез превод от куриерска фирма ЕКОНТ или СПИДИ в рамките на 7 работни дни от датата на получаване на дефектния артикул. Изпращането на новия артикул е за сметка на Продавача. Изпращането на дефектния артикул от клиента е за сметка на Продавача, като връщането става с куриерска фирма ЕКОНТ или СПИДИ по желаение на клиента.

Артикулите не се перат в пералня.

Рекламациите за производствени дефекти се приемат на е-майл с придружена снимка!